| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01830ngm0a22002770a04500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
000152778 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190530162819.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
s2551 th fsx000 000 vltha d |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER |
|---|
| System control number |
2009000471 |
| 050 #4 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER |
|---|
| Classification number |
HF5415.52 |
| Item number |
อ846บ |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
อุมาพรรณ ชูชื่นกลิ่น |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
บริหารข้อร้องเรียน/คำบ่นลูกค้า เป็นความประทับใจ |
| Medium |
[videorecording] = |
| Remainder of title |
Handle customer complaint in positive way / |
| Statement of responsibility, etc. |
โดย อุมาพรรณ ชูชื่นกลิ่น |
| 246 3# - VARYING FORM OF TITLE |
|---|
| Title proper/short title |
Handle customer complaint in positive way |
| Medium |
[videorecording] |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
มาร์เก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น, |
| Date of publication, distribution, etc. |
[2551?] |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
3 แผ่น + |
| Accompanying material |
1 หนังสือ |
| 500 ## - GENERAL NOTE |
|---|
| General note |
บันทึกในรูปแบบดีวีดี |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) |
|---|
| Local note |
3 แผ่น |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
การร้องทุกข์โดยผู้บริโภค |
|
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
ความสัมพันธ์กับลูกค้า |
|
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
บริษัทมาร์เก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น |
| 949 ## - LOCAL PROCESSING INFORMATION (OCLC) |
|---|
| b |
200902100010 |
| p |
2900.00 |
| n |
BUR |
| r |
SID02 RONO20080804 ORDNO2 |
| t |
10 |
| c |
40 |
| l |
VDA |
| h |
HF5415.52 |
| j |
0 |
| i |
อ846บ |
| 990 ## - EQUIVALENCES OR CROSS-REFERENCES [LOCAL, CANADA] |
|---|
| Link information for 9XX fields |
A37125 |
| Link information for field corresponding to 9XX field |
Apr 30 2009 2:13PM |
| 991 ## - |
|---|
| -- |
02 |
| -- |
02 |
| -- |
การตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Video Recording |