สุจิตตา, ลูกค้าบนสัมพันธภาพใหม่ Customers as partners - กรุงเทพฯ : ผู้จัดการ, 2538 - 231 Subjects--Topical Terms: บริการลูกค้า LC Class. No.: HF5415.5 / ส752ล