TY - BOOK AU - พิเชษฐ สิทธิอำนวย AU - Sewell,Carl AU - Brown,Paul TI - บัญญัติ 10 ประการแห่งงานบริการลูกค้า AV - HF5415.5 พ653บ PY - 2536/// CY - กรุงเทพฯ PB - ซีเอ็ดยูเคชั่น KW - บริการลูกค้า ER -