Financial Times CRM เจาะลึกข้อมูลลูกค้า เคล็ดวิชาแห่งโลกตลาดใหม่ Customer relationship management - กรุงเทพฯ : สื่อดี, 2543 - 33 Subjects--Topical Terms: บริการลูกค้าการส่งเสริมการขายการขาย LC Class. No.: HF5415.5 / ฟ914ซ