Macaulay, Stephen (แมคคอเลย์, สตีเฟ่น) ยกเครื่องเรื่องการบริการ How to improve your customer service - กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2538 - 312 Subjects--Topical Terms: บริการลูกค้าการบริหารธุรกิจการจัดการธุรกิจ LC Class. No.: HF5415.5 / ม861ย