Schneider, Benjamin (ชไนเดอร์, เบนจามิน) บริการเหนือเมฆ : วัฒนธรรมองค์กรเพื่อชัยชนะในทุกสนามธุรกิจ Winning the service game - กรุงเทพฯ : เออาร์ อินฟอร์เมชัน แอนด์ พับลิเคชัน, 2541 - 424 Subjects--Topical Terms: บริการลูกค้าการฝึกอบรมการจัดการธุรกิจ LC Class. No.: HF5415.5 / ช159บ