McKenna, Regis (แมคเคนนา, รีจิส) เรียลไทม์ : สารสนเทศเพื่อพิชิตใจลูกค้าอย่างฉับพลัน Real time : preparing for the age of the never satisfied cus tomer - กรุงเทพฯ : เออาร์ บิซิเนส เพรส, 2541 - 246 Subjects--Topical Terms: การบริหารธุรกิจธุรกิจ--การประมวลผลข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศเทคโนโลยี--แง่สังคมวิทยา LC Class. No.: HF5548.3 / ม861ร