TY - BOOK ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ TI - กรณีศึกษา Best practices: การสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์กับลูกค้า = Customer satisfaction and relationships SN - 9747780658 AV - HF5415.335 ก153 2544 PY - 2544/// CY - กรุงเทพฯ PB - สถาบัน KW - ธนาคารไทยพาณิชย์ KW - การศึกษาเฉพาะกรณี KW - เทศบาลนครอุดรธานี KW - โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชตะพานหิน KW - สำนักงานประกันสังคม KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า N1 - ภาคผนวก ER -