TY  - ADVS
ED  - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
TI  - การวัดความพึงพอใจของลูกค้า: มุมมองใหม่จาก ISO 9001 version 2000
AV  - HF5415.335 ส181ก
PY  - 2545///?
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สถาบัน
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
N1  - บันทึกในรูปแบบวีซีดี
ER  -