แอนเดอร์สัน, คริสติน <br/><br/>
CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ =  Customer relationship management / 
 Customer relationship management 
Kristin Anderson & Carol Kerr ผู้เขียน ; มัลลิกา ต้นสอน แปล ; สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ เรียบเรียง 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2545 
 - 243 หน้า :  ภาพประกอบ 
 - Marketing management series .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749040333 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / อ945ซ