TY  - BOOK
AU  - แอนเดอร์สัน,คริสติน
AU  - เคอร์,คารอล
AU  - มัลลิกา ต้นสอน,
AU  - สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ
TI  - CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ =: Customer relationship management 
T2  - Marketing management series
SN  - 9749040333
AV  - HF5415.5 อ945ซ
PY  - 2545///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เอ็กซเปอร์เน็ท
KW  - บริการลูกค้า
ER  -