TY  - BOOK
AU  - สมชาติ กิจยรรยง
TI  - ยุทธวิธีบริการครองใจลูกค้า =: Customer service satisfaction strategy 
T2  - ชุด "การพัฒนางานขายและงานบริการ"
SN  - 9748765695
AV  - HF5415.5 ส238ย 2545
PY  - 2545///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - มัลติอินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี
KW  - บริการลูกค้า
N1  - บรรณานุกรม
ER  -