เบ็ควิท, แฮร์รี่ <br/><br/>
สัมผัสที่ใจลูกค้า =  The invisible touch / 
 The invisible touch 
โดย Harry Beckwith ; เรียบเรียงโดย พิทยา สิทธิอำนวย 
 - กรุงเทพฯ :  ซีเอ็ดยูเคชั่น,  2546 
 - 246 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9745346667 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>อุตสาหกรรมบริการ--การตลาด
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5  / บ778ส