แบลนชาร์ด, เคน <br/><br/>
การขอโทษ 1 นาที แนวทางเปี่ยมพลัง เพื่อทำสิ่งที่ดีกว่า =  The one minute apology / 
 The one minute apology 
by Ken Blanchard, Margret McBride ; ชมนารถ แปล 
 - กรุงเทพฯ :  เพิร์ล พับลิชชิ่ง,  2546 
 - 117 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749141016 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ผู้นำ<br/>อารมณ์
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>BF575 .A75  / บ896ก