TY  - BOOK
AU  - แบลนชาร์ด,เคน
AU  - แมคไบรด์,มาร์เกร็ต
AU  - ชมนารถ,
TI  - การขอโทษ 1 นาที แนวทางเปี่ยมพลัง เพื่อทำสิ่งที่ดีกว่า =: The one minute apology 
SN  - 9749141016
AV  - BF575 .A75 บ896ก
PY  - 2546///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เพิร์ล พับลิชชิ่ง
KW  - ผู้นำ
KW  - อารมณ์
ER  -