TY  - BOOK
AU  - เคลกก์,ไบรอัน
AU  - ศุภางค์ รุจนเวชช์,
TI  - ศิลปะการครองใจลูกค้า =: Cupturing customers hearts 
SN  - 9749069501
AV  - HF5415.5 ค759ศ
PY  - 2545///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เออาร์ บิซิเนส เพรส
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
KW  - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
ER  -