TY  - BOOK
AU  - ฟินช์,ลอยด์ ซี
AU  - ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์,
AU  - ธนิกานต์ มาฆะศิรานนท์,
TI  - 20 วิธีพัฒนาการบริการเหนือชั้น =: Twenty ways to improve customer service 
SN  - 9749204700
AV  - HF5415.5 ฟ421ย
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - เอ็กซเปอร์เน็ท
KW  - บริการลูกค้า
ER  -