นีเว็ลล์, เฟรดเดอริก <br/><br/>
จัดการ CRM ให้ได้ผล / 
Frederick Newell ; แปลและเรียบเรียงโดย คำนวน ประสมผล, รัชนี เพ็งแก้ว 
 - กรุงเทพฯ :  ผู้จัดการ,  2548 
 - 270 หน้า :  ภาพประกอบ 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749535324 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า<br/>การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า<br/>บริการลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / น718จ