TY  - BOOK
AU  - นีเว็ลล์,เฟรดเดอริก
AU  - คำนวน ประสมผล
AU  - รัชนี เพ็งแก้ว,
TI  - จัดการ CRM ให้ได้ผล
SN  - 9749535324
AV  - HF5415.5 น718จ
PY  - 2548///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ผู้จัดการ
KW  - ความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
KW  - บริการลูกค้า
ER  -