CRM :  วิธีของฮาร์วาร์ด = CRM-the right way / 
 CRM-the right way 
Darrell K. Rigby ... [และคนอื่นๆ] ; ผู้แปลและเรียบเรียง นรินทร์ องค์อินทรี, วีรวุธ มาฆะศิรานนท์. 
 - พิมพ์ครั้งที่ 2 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2548. 
 - 118 หน้า. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749240685 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า--การบริหาร<br/>การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / ซ351 2548