TY - BOOK AU - วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์, ED - สหพันธ์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา ED - องค์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา TI - คู่มือ--ปฏิบัติการค้าปลีก 1: รู้จักลูกค้า--เพื่อความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีก = Providing personallzed customer service, workbook 1 : get to know your customer SN - 9749143744 AV - HF5428 ค695 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ็กซเปอร์เน็ท KW - การค้าปลีก KW - บริการลูกค้า KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า N1 - ภาคผนวก ER -