TY - BOOK AU - วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์, ED - สหพันธ์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา ED - องค์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา TI - คู่มือ--ปฏิบัติการค้าปลีก 3: การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน = Providing personalized customer service, workbook 3 : build a continuing relationship SN - 9749143779 AV - HF5428 ค695 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ็กซเปอร์เน็ท KW - การค้าปลีก KW - บริการลูกค้า KW - ความพอใจของผู้บริโภค ER -