อีแร้ง <br/><br/>
ตำราทองของงานบริการ.  เล่ม 1,  "ลูกค้าต้องการคนเข้าข้าง" / 
อีแร้ง 
 - กรุงเทพฯ :  เอ. อาร์. อินฟอร์เมชัน แอนด์ พับลิเคชัน,  2549 
 - 98 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749328892 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>บริการลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / อ772ต