ธารีทิพย์ ทากิ

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่ซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร : รายงานการวิจัย = The relationship between service quality and customer satisfaction : a study of Japanese tourists shopping at department stores in Thailand / The relationship between service quality and customer satisfaction : a study of Japanese tourists shopping at department stores in Thailand รายงานการวิจัย ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่ซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร ธารีทิพย์ ทากิ. - [กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยกรุงเทพ], 2549. - 88 แผ่น : ภาพประกอบ.

ภาคผนวก

บรรณานุกรม


ธารีทิพย์ ทากิ--ผลงานอาจารย์


มหาวิทยาลัยกรุงเทพ--ผลงานอาจารย์.


ความพอใจของผู้บริโภค--วิจัย
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า--วิจัย
บริการลูกค้า--วิจัย
นักท่องเที่ยวต่างชาติ--วิจัย--ไทย

HF5415.335 / ธ527ค