ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่ซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร : รายงานการวิจัย = The relationship between service quality and customer satisfaction : a study of Japanese tourists shopping at department stores in Thailand /
The relationship between service quality and customer satisfaction : a study of Japanese tourists shopping at department stores in Thailand รายงานการวิจัย ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นที่ซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร
ธารีทิพย์ ทากิ.
- [กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยกรุงเทพ], 2549.
- 88 แผ่น : ภาพประกอบ.