สมวงศ์ พงศ์สถาพร CRM เกมครองใจลูกค้า / สมวงศ์ พงศ์สถาพร, สุนทร เลาหพัฒนวงศ์ - กรุงเทพฯ : ยูบีซีแอล บุ๊คส์, 2550 - 228 หน้า : ภาพประกอบ + 1 ซีดี-รอม บรรณานุกรม ISBN: 9789747046151 Subjects--Topical Terms: ความสัมพันธ์กับลูกค้าการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า LC Class. No.: HF5415.5 / ส278ซ