TY  - BOOK
AU  - ฮิลล์,ไนเกล
AU  - เบียร์ลีย์,จอห์น
AU  - แม็คโดกอล,ร็อบ
AU  - ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์,
AU  - รณชัย คงสกนธ์
TI  - คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า =: How to measure customer satisfaction 
SN  - 9789749444868
AV  - HF5415.335 ฮ459ค
PY  - 2549///
CY  - [กรุงเทพฯ]
PB  - เบรนนิกซ์ บุ๊คส์
KW  - ความพอใจของผู้บริโภค
KW  - การประเมิน
KW  - วิจัย
N1  - ภาคผนวก
ER  -