TY  - BOOK
AU  - สเปคเตอร์,โรเบิร์ต
AU  - แม็คคาร์ทีย์,แพททริค
AU  - ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์,
TI  - ใช้หัวใจให้บริการ =: The Nordstrom way to customer service excellence 
SN  - 9749405447
AV  - HF 5415.5 ส223ช
PY  - 2549///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - บิสคิต
KW  - Nordstrom (Firm)
KW  - บริการลูกค้า
KW  - สหรัฐอเมริกา
KW  - คู่มือ
KW  - ห้างสรรพสินค้า
KW  - การจัดการ
N1  - ภาคผนวก
ER  -