TY - BOOK AU - ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์ ED - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. TI - จัดการเสียงของลูกค้าอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า =: VOC management and process improvement SN - 9786162650413 AV - HF5415.5 ณ342จ PY - 2555/// CY - กรุงเทพฯ PB - แผนกประมวญความรู้ ฝ่ายส่งเสริมการเพิ่มผลผลิต สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ KW - การจัดการตลาด KW - การตลาด KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - บริการลูกค้า KW - ความพอใจของผู้บริโภค ER -