พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล <br/><br/>
เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ =  Customer service excellence / 
 Customer service excellence 
พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล. 
 - กรุงเทพฯ :  ซีเอ็ดยูเคชั่น,  2549. 
 - 127 หน้า :  ภาพประกอบ. 
<br/><br/> ภาคผนวก 
<br/><br/>บรรณานุกรม 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789742123772