ทอมป์สัน, ฮาร์วี่
กำจัดจุดอ่อนก่อนลูกค้าหายไป : 41 วิธีคิดยุทธศาสตร์องค์กร เพื่อลูกค้ารักเราอย่างยั่งยืน = Who stole my customer?? /
Who stole my customer??
เขียนโดย ฮาร์วี่ ทอมป์สัน ; แปลโดย ษิระ น้อยทิพย์.
- 335 หน้า : ภาพประกอบ.
9786169255758
ความภักดีของลูกค้า
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ความพอใจของผู้บริโภค
HF5415.525 / ท333ก 2559