| 000 | 00803nam0a22002050a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000057326 | ||
| 005 | 20190422133557.0 | ||
| 008 | s1991 xxu 000 0 eng d | ||
| 035 | _a2001058088 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bC366K |
|
| 100 | 1 | _aCannie, Joan Koob | |
| 245 | 1 | 0 | _aKeeping customers for life |
| 260 |
_aNew York, N.Y : _bAMACOM, _c1991 |
||
| 300 | _a259 | ||
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICE _xUNITED STATES |
|
| 650 | 4 |
_aCONSUMER SATISFACTION _xUNITED STATES |
|
| 700 | 1 | _aCaplin, Donald | |
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c151773 _d151773 |
||