| 000 | 00836nam0a22002050a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000072290 | ||
| 005 | 20190422153930.0 | ||
| 008 | s2000 enk 000 0 eng d | ||
| 035 | _a2001073326 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bC533I |
|
| 100 | 1 | _aClegg, Brian | |
| 245 | 1 | 4 | _aThe invisible customer : strategies for successful customer service down the wire |
| 260 |
_aLondon : _bKogan Page, _c2000 |
||
| 300 | _a216 | ||
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICE _xMANAGEMENT |
|
| 650 | 4 | _aCUSTOMER RELATIONS | |
| 650 | 4 | _aCONSUMER SATISFACTION | |
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c158937 _d158937 |
||