| 000 | 01244nam0a22002050a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000078188 | ||
| 005 | 20190422154444.0 | ||
| 008 | s1995 xxu 000 0 eng d | ||
| 035 | _a2001079322 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bA523K |
|
| 100 | 1 | _aAnderson, Kristin | |
| 245 | 1 | 0 | _aKnock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers |
| 260 |
_aNew York, N.Y. : _bAMACOM, _c1995 |
||
| 300 | _a143 | ||
| 650 | 4 | _aCUSTOMER SERVICES | |
| 650 | 4 | _aCONSUMER COMPLAINTS | |
| 700 | 1 | _aZemke, Ron | |
| 991 |
_a02 _b05 _cการจัดการ ผู้นำ จิตวิทยาธุรกิจ พฤติกรรมองค์การ การวิจัยธุรกิจ หุ้นส่วนบริษัท การควบคุมคุณภาพ การบริหารสำนักงาน การบริหารสำนักงาน การบริหารโครงการ การสื่อสารธุรกิจ การบริหารธุรกิจขนาดย่อม การบริหารโครงการขององค์การ การสื่อสารในธุรกิจ |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c161825 _d161825 |
||