| 000 | 00811nam0a22001930a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000083401 | ||
| 005 | 20190422164309.0 | ||
| 008 | s1997 xxu 000 0 eng d | ||
| 035 | _a2001084641 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bR358C |
|
| 100 | 1 | _aRamundo, Michael C. | |
| 245 | 1 | 0 | _aComplete book of ready-to-use customer service scripts |
| 260 |
_aParamus, N.J. : _bPrentice Hall, _c1997 |
||
| 300 | _a410 | ||
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICES _xUNITED STATES |
|
| 650 | 4 |
_aBUSINESS COMMUNICATION _xUNITED STATES |
|
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c164340 _d164340 |
||