| 000 | 00916nam0a22002290a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000086231 | ||
| 005 | 20190422164524.0 | ||
| 008 | s2000 xxu 000 0 eng d | ||
| 035 | _a2001087538 | ||
| 050 | 4 |
_aHD9980.5 _bN487 |
|
| 100 | 1 |
_aFitzsimmons, James A., _eed. |
|
| 245 | 1 | 0 | _aNew service development : creating memorable experiences |
| 260 |
_aThousand Oaks, Calif. : _bSage, _c2000 |
||
| 300 | _a328 | ||
| 650 | 4 |
_aSERVICE INDUSTRIES _xMANAGEMENT |
|
| 650 | 4 |
_aNEW PRODUCTS _xMANAGEMENT |
|
| 650 | 4 | _aPRODUCT MANAGEMENT | |
| 650 | 4 | _aCUSTOMER SERVICES | |
| 700 | 1 |
_aFitzsimmons, Mona J., _eed. |
|
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c165698 _d165698 |
||