| 000 | 00944nam0a22002410a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000086879 | ||
| 005 | 20190422164554.0 | ||
| 008 | s2000 xxu 000 0 eng d | ||
| 020 | _a0761916121 | ||
| 035 | _a2001088201 | ||
| 050 | 4 |
_aHD9980.5 _bH362 |
|
| 100 | 1 | _aSwartz, Teresa, ed. | |
| 245 | 1 | 0 | _aHandbook of services marketing & management |
| 260 |
_aThousand Oaks, Calif. : _bSage, _c2000 |
||
| 300 | _a521 | ||
| 650 | 4 |
_aSERVICE INDUSTRIES _xMARKETING |
|
| 650 | 4 |
_aSERVICE INDUSTRIES _xMANAGEMENT |
|
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICES _xMARKETING |
|
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICES _xMANAGEMENT |
|
| 700 | 1 |
_aIacobucci, Dawn, _eed. |
|
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c165989 _d165989 |
||