000 00873nam0a22002050a04500
001 000094155
005 20190422172555.0
008 s2000 xxu 000 0 eng d
020 _a0844224413
035 _a2001095661
050 4 _aHD9980.5
_bT477M
100 1 _aTerrill, Craig
245 1 0 _aMarket leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty
260 _aLincolnwood, Ill. :
_bNTC Business,
_c2000
300 _a268
650 4 _aSERVICE INDUSTRIES
_xMARKETING
_xMANAGEMENT
700 1 _aMiddlebrooks, Arthur
991 _a02
_b02
_cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค
942 _2lcc
_cBK
999 _c169550
_d169550