| 000 | 01155nam0a22002650a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000114167 | ||
| 005 | 20190423171209.0 | ||
| 008 | s2002 xxu fnx000 000 0neng d | ||
| 020 | _a0030288924 | ||
| 035 | _a2003002671 | ||
| 050 | 4 |
_aHD9980.5 _bH633E 2002 |
|
| 100 | 1 | _aHoffman, K. Douglas | |
| 245 | 1 | 0 |
_aEssentials of services marketing : _bconcepts, strategies & cases / _cK. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson |
| 246 | 3 |
_aEssentials of services marketing : _bconcepts, strategies adn cases |
|
| 250 | _a2nd ed. | ||
| 260 |
_aFort Worth, Tex. : _bHarcourt College, _cc2002 |
||
| 300 |
_a569 p. : _bill. |
||
| 490 | 0 | _aThe Dryden Press series in marketing | |
| 504 | _aIncludes bibliographical references and index | ||
| 650 | 0 |
_aSERVICE INDUSTRIES _xMARKETING |
|
| 700 | 1 | _aBateson, John E.G. | |
| 990 |
_aA36070 _bApr 23 2003 9:57AM |
||
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c197033 _d197033 |
||