000			01618nam0a22002890a04500
001			000117059
005			20190423171717.0
008			s2002 xxu fnx000 000 0neng d
020			_a0130353310
035			_a2003005595
050		4	_aHD58.7 _bB372C
100	1		_aBasch, Michael D.
245	1	0	_aCustomer culture : _bhow FedEx and other great companies put the customer first every day / _cMichael D. Basch
260			_aUpper Saddle River, N.J. : _bFinancial Times/Prentice Hall, _cc2002
300			_a274 p. : _bill.
490	0		_aFinancial Times Prentice Hall books
504			_aIncludes index
650		0	_aCORPORATE CULTURE
650		0	_aORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS
650		0	_aQUALITY OF WORK LIFE
650		0	_aCUSTOMER LOYALTY
650		0	_aCORPORATE CULTURE _xCASE STUDIES
650		0	_aORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS _xCASE STUDIES
990			_aA40065 _bSep 1 2003 10:17AM
991			_a02 _b05 _cการจัดการ ผู้นำ จิตวิทยาธุรกิจ พฤติกรรมองค์การ การวิจัยธุรกิจ หุ้นส่วนบริษัท การควบคุมคุณภาพ การบริหารสำนักงาน การบริหารสำนักงาน การบริหารโครงการ การสื่อสารธุรกิจ การบริหารธุรกิจขนาดย่อม การบริหารโครงการขององค์การ การสื่อสารในธุรกิจ
942			_2lcc _cBK
999			_c199641 _d199641