000			01196nam0a22002650a04500
001			000129787
005			20190530145224.0
008			s2004 xxu fnx000 000 0neng d
020			_a0131453564
035			_a2004008970
050		4	_aHF5415.525 _bT465W
100	1		_aThompson, Harvey
245	1	0	_aWho stole my customer?? : _bwinning strategies for creating and sustaining customer loyalty / _cHarvey Thompson
260			_aUpper Saddle River, N.J. : _bPearson/Prentice Hall, _cc2004
300			_a210 p.
500			_aIncludes index
650		0	_aCUSTOMER LOYALTY
650		0	_aCUSTOMER RELATIONS
650		0	_aCONSUMER SATISFACTION
949			_b200409020045 _p695.00 _nBUR _rSID02 RONO20040589 ORDNO5 _t10 _c10 _lB _hHF5415.525 _j0 _iT465W
949			_b200409020046 _p695.00 _nBUK _rSID02 RONO20040589 ORDNO5 _t10 _c10 _lB _hHF5415.525 _j0 _iT465W
990			_aA40065 _bSep 7 2004 10:51AM
991			_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค
942			_2lcc _cBK
999			_c209021 _d209021