000			01685nam0a22002770a04500
001			000130767
005			20190530154009.0
008			s1996 xxu fnx000 000 0neng d
020			_a0786303328
035			_a2004009966
050		4	_aHF5415.5 _bA384M
100	1		_aAguilar, Leslie
245	1	0	_aMulticultural customer service : _bproviding outstanding service across cultures / _cLeslie Aguilar, Linda Stokes
260			_aNew York, N.Y. : _bMcGraw-Hill, _cc1996
300			_a136 p. : _bill.
490	0		_aBusiness skills express series
504			_aIncludes bibliographical references
650		0	_aCUSTOMER SERVICES _xSOCIAL ASPECTS
650		0	_aINTERCULTURAL COMMUNICATION
700	1		_aStokes, Linda _d1954-
949			_b200410220055 _p420.00 _nBUK _rSID02 RONO20040560 ORDNO1 _t10 _c10 _lB _hHF5415.5 _j0 _iA384M
949			_b200410140024 _p420.00 _nBUK _rSID02 RONO20040560 ORDNO1 _t10 _c10 _lB _hHF5415.5 _j0 _iA384M
990			_aA40064 _bOct 28 2004 11:04AM
991			_a02 _b05 _cการจัดการ ผู้นำ จิตวิทยาธุรกิจ พฤติกรรมองค์การ การวิจัยธุรกิจ หุ้นส่วนบริษัท การควบคุมคุณภาพ การบริหารสำนักงาน การบริหารสำนักงาน การบริหารโครงการ การสื่อสารธุรกิจ การบริหารธุรกิจขนาดย่อม การบริหารโครงการขององค์การ การสื่อสารในธุรกิจ
942			_2lcc _cBK
999			_c209823 _d209823