| 000 | 01132nam0a22002530a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000134902 | ||
| 005 | 20190530154602.0 | ||
| 008 | s2004 xxu fnx000 000 0neng d | ||
| 020 | _a0875843980 | ||
| 035 | _a2005002458 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.335 _bB378S |
|
| 100 | 1 | _aBarwise, Patrick | |
| 245 | 1 | 0 |
_aSimply better : _bwinning and keeping customers by delivering what matters most / _cPatrick Barwise, Sean Meehan |
| 260 |
_aBoston, Mass. : _bHarvard Business School Press, _cc2004 |
||
| 300 |
_a216 p. : _bill. |
||
| 504 | _aIncludes bibliographical references and index | ||
| 650 | 0 |
_aCUSTOMER SATISFACTION _xEVALUATION |
|
| 650 | 0 | _aMARKETING | |
| 700 | 1 | _aMeehan, Sean | |
| 949 |
_b200505120037 _p963.00 _nBUK _rSID02 RONO20050270 ORDNO232 _t10 _c10 _lB _hHF5415.335 _j0 _iB378S |
||
| 990 |
_aA47008 _bMay 17 2005 1:35PM |
||
| 991 |
_a02 _b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c213127 _d213127 |
||