000			01576nam0a22002530a04500
001			000151004
005			20190530162550.0
008			s2006 at fnx000 000 0neng d
020			_a0324314477
035			_a2008002460
050		4	_aHF5415.5 _bS922 2006
245	0	0	_aSuccessful service operations management / _cRichard Metters ... [et al.]
250			_a2nd ed. , international student ed.
260			_aAustralia : _bThomson/South-Western, _cc2006
300			_a406 p. : _bill. (some col.) + _e1 CD-ROM
504			_aIncludes bibliographical references and indexes
650		0	_aCUSTOMER SERVICES _xMANAGEMENT
650		0	_aCUSTOMER SERVICES _xMANAGEMENT _xCASE STUDIES
700	1		_aMetters, Richard
949			_b200807050002 _p510.00 _nBUK _rSID02 RONO20080301 ORDNO18 _t10 _c10 _lB _hHF5415.5 _j0 _iS922 2006
990			_aA40064 _bJul 10 2008 3:29PM
991			_a02 _b05 _cการจัดการ ผู้นำ จิตวิทยาธุรกิจ พฤติกรรมองค์การ การวิจัยธุรกิจ หุ้นส่วนบริษัท การควบคุมคุณภาพ การบริหารสำนักงาน การบริหารสำนักงาน การบริหารโครงการ การสื่อสารธุรกิจ การบริหารธุรกิจขนาดย่อม การบริหารโครงการขององค์การ การสื่อสารในธุรกิจ
942			_2lcc _cBK
999			_c226766 _d226766